AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable Comercial de LAZ GLASS (en lo sucesivo, el "Responsable"), con domicilio físico en Agustín de La Rosa 7, Cárdenas del Río, C.P. 45690, Las Pintas, Jalisco, y portal de internet https://lazglass.com.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios y productos requeridos, incluyendo la cotización, fabricación, distribución, entrega e instalación de cancelería, estructuras de vidrio y aluminio.

• Dar seguimiento, gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o dudas enviadas a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web o enlaces de mensajería instantánea.

• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, tales como procesos de facturación, cobranza, seguimiento de proyectos y aplicación de garantías.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviar promociones, ofertas, presupuestos especiales y actualizaciones sobre nuestros servicios de instalación y diseño.

• Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad del trabajo técnico realizado.

💡 Nota: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo así en cualquier momento enviando un correo electrónico a: contacto@lazglass.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicita con nosotros.

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono (fijo o celular) y dirección de correo electrónico.

• Datos de ubicación: Domicilio completo (calle, número, colonia, código postal y municipio) donde se realizarán las mediciones, entregas o instalaciones técnicas.

• Datos de factualización: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI (únicamente en caso de que usted requiera la emisión de facturas).

Este sitio web y sus canales de atención no recaban bajo ninguna circunstancia datos personales considerados como sensibles por la Ley.

3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales de contacto y ubicación podrán ser compartidos con terceros nacionales (como técnicos instaladores, personal de logística, choferes o colaboradores de soporte técnico), única y exclusivamente con la finalidad de llevar a cabo la entrega de materiales, toma de medidas en obra, programación de citas y la correcta ejecución de la instalación de los servicios contratados en su domicilio o proyecto.

Estos colaboradores y terceros asumen las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que el Responsable, comprometiéndose a no utilizar su información para ningún fin ajeno al servicio encomendado.

Fuera de estos colaboradores indispensables para la operación y entrega de su servicio, sus datos no serán vendidos, transferidos ni tratados por personas distintas al Responsable, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o para el stricto cumplimiento de obligaciones fiscales ante las autoridades competentes.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico detallado a: contacto@lazglass.com.mx.

La solicitud deberá contener de manera clara:

1. Nombre completo del titular y un medio de contacto (correo electrónico) para comunicarle la respuesta.

2. Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) digitalizada que acredite la identidad del titular.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y la acción solicitada (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestra página de internet https://lazglass.com.mx/ utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de medición a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia y velocidad al navegar en nuestra plataforma, así como medir las conversiones y estadísticas de nuestras campañas publicitarias.

Los datos que se obtienen de estas herramientas son anónimos y estadísticos. Si usted lo desea, puede deshabilitar, bloquear o eliminar el uso de cookies directamente en la configuración de privacidad de su navegador web de preferencia.

6. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de instalación y productos que ofrecemos, o por cambios en nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier modificación que pueda sufrir el presente aviso a través de este mismo portal web en la dirección: https://lazglass.com.mx/ en su sección correspondiente de Aviso de Privacidad.

Última actualización: 25 de mayo de 2026.